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      未來職場的十五種新趨勢

      2018年7月18日   點擊人次:12604

      《人力雜志》(Workforce)近期針對未來職場的發展趨勢,提出了15項重要的觀察與預測。所有的企業領導人、人力資源工作者與員工可以作為參考,從未來找尋新的機會,擺脫當下的困境,找到自己的立足點。

        1、人力與專業技能的短缺由于生育率的下降、戰后嬰兒潮時代出生的人紛紛退休以及預期未來經濟的復蘇,美國勞工統計(BureauofLaborStatistics)預估,2010年人力的短缺將高達1千萬人。特別是高學歷、具備專業技能的人才,包括制造、醫療、信息科技、能源、電力應用等產業,情況最為嚴重。

        2、企業與學校的緊密結合為了提升未來就業人口的素質,找到真正合適的人才,企業與學校的合作將更密切,例如提供暑期實習機會或是獎學金,培訓未來企業所需要的人才。合作對象也不僅限于大專院校,而會進一步擴展至中小學。

          3、勞資關系面臨考驗工作時間延長、福利縮減、升遷機會渺茫、工作缺乏保障,使得員工對于企業的信任感大幅下滑。即使未來景氣好轉,也不見得會有所改善。如果企業不重視這個問題,消除員工的不安,在未來的人才競逐賽中,將會是最大的輸家。

        4、電子郵件的升級身份認證系統將是必備的功能,它能有效阻擋垃圾郵件的干擾。此外,更強大的信息管理工具可以將所有相關訊息連結,方便工作者搜尋與追蹤。工作者也可以從單一的信箱中接收電子郵件、語音訊息、手機簡訊以及傳真文件。

        5、更有保障的退休計劃目前企業多采用“確定提撥制”(definedbenefitplan),按月提撥一定比例的退休金費用。由于薪資與利息是變動的,因此員工可領取的退休金總額無法確定?!按_定給付制”(definedcontributionplan)則是透過精算技術,事先確定員工的退休金總數,因此對員工比較有保障,也將是未來企業能否爭取優秀人才的重要關鍵。

          6、個人化醫療保險制度“消費者中心醫療保健計劃”(consumer-drivenhealthcareplan)將成為未來的主流。企業會為每位員工成立一個醫療保險基金賬戶,由員工自行管理醫療保險的費用或是選擇需要的醫療服務;而不再是每月支付固定的保險費用,加入單一的團體醫療保險計劃。此外,企業必須提供足夠的醫療保險信息,避免員工作出不當的決定。

        7、協助員工做好健康管理預防勝于治療。目前醫療補助的措施過于被動,未來企業應采取更積極的做法(例如財務上的誘因),要求員工確實做好健康管理(wellnessmanagement),并提供健康檢查與咨詢服務,預防疾病的發生,有效降低企業負擔的醫療成本。

        8、女性工作者增加根據國際轉職顧問公司的統計,1979年至1999年期間,擁有大學學歷的女性增加了44%。隨著高學歷的女性人數增加,將有更多女性登上企業管理高層的職位。此外,兼職與臨時性工作機會的增加,可鼓勵更多短暫離開職場的女性重回工作市場。

        9、雇用資深工作者根據美國退休人士協會(AmericanAssociationofRetiredPersons)的調查,年齡在45到74歲的1500名工作者中,有69%的人表示,計劃在退休之后另外找一份工作。這些人將是未來重要的人才來源,企業應徹底了解他們的需求與優勢,思考如何為企業所用。

          10、委外服務委外服務的市場預計將有兩位數的成長。2002年,僅是人力資源管理委外的金額就高達612億美元,若以每年11%的成長率,2007年時將高達1300億美元。其中一站購足式(one-stop)的全方位服務是成長最快速的領域。根據國際數據信息(IDC)的統計,2002年美國境內統包的委外服務金額高達60億美元,未來5年內將會加倍,達到154億美元。

        11、遠距工作成為常態由于網絡頻寬的增加以及通訊技術的發達,如今美國有2800萬工作者采用遠距工作模式,遠高于1990年代的400萬名。除了專業化的工作之外,隨著科技的發展,遠距工作的模式將會擴展至其它領域,例如看護與客服中心管理。

        12、自由工作者大幅增加目前美國自雇者(self-employed)的人數約有3000萬。企業為了降低成本、增加營運彈性,勢必會將更多的業務委外,因此自由工作者的人數會持續攀升。未來企業將不會為了某個職務雇用員工,而是以項目方式委外給自由工作者。

        13、人力資源將是企業并購的焦點根據人力資源顧問伊拉·沃夫(IraWolfe)的估計,未來將近有一半的企業并購案是為了取得另一家公司寶貴的人力資產。因此,人力資源的管理勢必將會成為未來企業并購的重要議題。

          14、人力資本納入財務報表計算未來企業的競爭優勢在于解決問題的能力、創意與良好的客戶關系,這些都與企業的人力素質有關。華爾街分析師將會要求企業在財報中公布人力資本相關的數字,例如流動率、缺席率與每位員工的平均營收等。

        15、人力資源角色的改變目前企業的人力資源主管仍是扮演傳統角色,從事行政支持的工作。如,薪資的計算與出缺勤的記錄等。未來的人力資源部門應扮演策略性的伙伴角色,參與企業的策略規劃,了解企業未來的發展以及人力需求,建立具競爭力的人力資本。


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